(Tuân thủ Điều 5 Nghị định 248/2026/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân)
Chính sách bảo mật này quy định cách thức DOMIN VIỆT NAM thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người mua hàng khi tương tác, đặt mua các mặt hàng thể thao tại website jotado.vn.
I. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin
Website jotado.vn thực hiện thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ giao dịch bao gồm:- Họ và tên khách hàng hoặc người đại diện đội bóng/tổ chức;
- Số điện thoại liên hệ, số Zalo;
- Địa chỉ nhận hàng chi tiết;
- Địa chỉ thư điện tử (email);
- Danh sách size áo, danh sách in tên cầu thủ, số áo, file logo vector của đội bóng/doanh nghiệp;
- Thông tin doanh nghiệp và mã số thuế (nếu khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn điện tử VAT).
- Mục đích: Xử lý đơn hàng, may/in theo yêu cầu, giao nhận hàng hóa, kích hoạt bảo hành điện tử, chăm sóc sau bán hàng và giải quyết khiếu nại.
II. Phạm vi sử dụng và Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ tại DOMIN VIỆT NAM nhằm hoàn tất đơn hàng. Các bên được tiếp cận bao gồm:- Nhân sự nội bộ thuộc bộ phận tiếp nhận đơn, bộ phận thiết kế maket, xưởng in/may và bộ phận đóng gói.
- Đối tác cung ứng dịch vụ bưu chính/logistics (Viettel Post, GHTK, GHN…) để giao nhận hàng đến đúng địa chỉ và số điện thoại người nhận.
- Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản phục vụ công tác thanh tra, điều tra theo luật định.
- Cam kết: Tuyệt đối không buôn bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khác.
III. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng được lưu giữ trên hệ thống an toàn của Jotado.vn cho đến khi đơn hàng hoàn thành nghĩa vụ giao dịch, hết thời hạn bảo hành hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu.
- Dữ liệu chứng từ kế toán, hóa đơn được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và thuế (tối thiểu 10 năm).
IV. Biện pháp bảo mật và An toàn thông tin
- Website jotado.vn được cài đặt chứng chỉ bảo mật số SSL/TLS (HTTPS) mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ.
- Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn an ninh thông tin, trang bị tường lửa ngăn chặn xâm nhập trái phép, mã độc và rò rỉ dữ liệu.
- Cơ chế phân quyền nghiêm ngặt đối với nhân sự vận hành dữ liệu khách hàng.
V. Phương thức xem, chỉnh sửa, xóa và Khiếu nại dữ liệu cá nhân
- Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa: Khách hàng có quyền yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa thông tin giao nhận hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ Hotline/Zalo 0962.234.644 hoặc gửi thư điện tử về dominvietnam.vn@gmail.com.
- Khiếu nại về an toàn thông tin: Khi phát hiện thông tin bị lộ lọt hoặc sử dụng sai mục đích, Quý khách gửi thông báo về email dominvietnam.vn@gmail.com. DOMIN VIỆT NAM cam kết kiểm tra, xử lý và phản hồi bằng văn bản/email trong vòng 24 giờ làm việc.